Вопросы и ответы по продукции SyPly
RU
ENG

Вопросы и ответы по продукции SyPly

Как узнать цену, заказать образцы или приобрести основную и рекламную продукцию?

Покупка продукции и получение информации могут осуществляться через нашу дилерскую сеть или напрямую с завода в зависимости от вашего местоположения и наличия дилеров. Следуйте следующему сценарию действий:

  1. Найдите ближайшего к вам дилера на странице https://www.plypan.com/AllTradePartners/.
  2. Если в вашем регионе есть дилер по выбранной продукции, обратитесь к нему для получения цен, образцов и покупки продукции.
  3. Если дилер отказывает или не найден ближайший к вам дилер, обращайтесь на завод через форму обратной связи: https://www.plypan.com/b2b/.

См. подробнее

Каковы условия сотрудничества для новых клиентов?

Для начала сотрудничества, пожалуйста, отправьте свой запрос через форму на странице обратной связи: https://www.plypan.com/b2b/. Укажите информацию о вашей компании и потребностях. Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами для обсуждения возможного сотрудничества. Обратите внимание, что прямое сотрудничество возможно только при отсутствии ближайшего к вам дилера или при отсутствии у него необходимой вам продукции, а также при готовности к регулярным закупкам крупными партиями.

См. подробнее

Как узнать, кто является вашим дилером в моем регионе?

Контактная информация наших дилеров доступна на странице «Где купить» на нашем сайте. Вы можете найти ближайшего к вам дилера и связаться с ним для заказа продукции.

См. подробнее

Могу ли я приобрести 3 листа фанеры, ЛДСП для домашнего использования?
К сожалению, мы не продаем фанеру и ЛДСП мелкими партиями. Для мелких заказов рекомендуем обратиться к нашим дилерам, контакты которых можно найти на нашем сайте.

См. подробнее

Каков минимальный объем заказа на ЛДСП и фанеру?

Минимальный объем заказа составляет 1 еврофуру в месяц (30 м³). Мелкие партии и розничные продажи осуществляются через нашу дилерскую сеть.

Выпускает ли завод морскую фанеру? Где можно посмотреть на неё прайс-лист?

Нет, морскую фанеру (именно водостойкую) мы не выпускаем. Мы производим только влагостойкую фанеру (ФСФ), которая может использоваться на улице при влажности воздуха выше 85%, при условии покрытия пленкой и покраски торцов. Прайс-лист на влагостойкую фанеру ФСФ можно запросить у наших менеджеров через форму обратной связи на нашем сайте.

Можно ли использовать фанеру ФСФ вашего производства в жилых помещениях в качестве подложки под паркетный пол, или лучше использовать фанеру ФК по экологическим показателям?

Фанеру марок ФК и ФСФ можно использовать в жилых помещениях в качестве подложки под пол. Однако, с точки зрения экологической безопасности, фанера марки ФСФ имеет меньшее выделение формальдегида.

Для дополнительной информации ознакомьтесь со статьей "Чем фанера ФК отличается от ФСФ?".

См. подробнее

Как заказать образцы декоров для ознакомления клиента?

Образцы декоров ЛДСП можно заказать через ближайшего к вам дилера Lamarty или через форму обратной связи на нашем сайте. Пожалуйста, укажите ваши контактные данные и наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа.

Производит ли ваше предприятие гнутоклееные изделия?

Наше предприятие специализируется на производстве ДСП, ЛДСП и фанеры. В данный момент мы не производим гнутоклееные изделия. Если у вас есть конкретные запросы или потребности, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся предложить альтернативные решения или порекомендовать соответствующих производителей среди наших покупателей.

Интересует цена на вашу продукцию при регулярных поставках и доставка до нашего города.

Для получения информации о цене на нашу продукцию при регулярных поставках и стоимости доставки до вашего города, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте. В запросе укажите полные реквизиты вашей компании, предполагаемые объемы закупок и частоту поставок. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и предоставит коммерческое предложение с учетом ваших потребностей и условий доставки.

Мы приобретаем вашу продукцию для изготовления уличной мебели. Можете прислать рекомендации по покраске и шпатлевке фанеры ФСФ?

На производстве используется эпоксидная шпатлевка на основе «Колофилл» и отвердитель «Ковет». По покраске мы можем рекомендовать только окрашивание торцов ламинированной фанеры водостойкой краской фирмы «ВАПА».

Для придания изделию нужного оттенка необходимо пройти несколько этапов. Сначала материал нужно загрунтовать и просушить. Если требуется доработка листа от дефектов (например, на низких сортах фанеры), то сначала материал нужно зашпатлевать, затем просушить, отшлифовать, загрунтовать и опять дать высохнуть. И только после всех этих этапов фанеру можно красить.

Также можно использовать фанеру под покраску SyPly PRIMER. Она покрыта специальной защитной бумагой, позволяющей наносить краску без дополнительной подготовки поверхности. Листы фанеры, ламинированные плёнкой primeTEG, имеют идеальную поверхность и сразу готовы для покраски. Фанера SyPly PRIMER экономит не только время, но и расходные материалы: краска ложится в один слой, а в грунтовке нет необходимости.

Фанера под покраску удобна при возведении детских площадок и создании различных интерьерных решений, где необходимо добавить красок.

Можно ли использовать ламинированную фанеру в качестве разделочной доски для приготовления пищевых продуктов?

Ламинированная и меламиновая фанера не предназначены для контакта с продуктами питания, и их поверхность не устойчива к порезам ножа.

Подлежит ли фанера обязательной сертификации на пожарную безопасность?

Согласно письму от органа по сертификации продукции "Огнестойкость ЦНИИСК", в соответствии с "Перечнем продукции, подлежащей обязательной сертификации в области пожарной безопасности в Российской Федерации", обязательная сертификация фанеры SyPly в ССПБ не предусмотрена.

Какие толщины березовой фанеры вы производите и есть ли в вашей номенклатуре комбинированная фанера?

Мы производим березовую и ламинированную фанеру широкого ассортимента толщин, которые перечислены на страницах наших фанерных продуктов. Комбинированная фанера относится к группе специальных видов фанеры, и информация о ней размещена на странице соответствующего продукта.

Как осуществляется контроль качества продукции и какие испытательные машины вы используете?

Контроль качества продукции на ООО "СФЗ" осуществляется четырьмя независимыми организациями (VTT Финляндия, WKI Германия, DNV Финляндия и Госстандарт России) и двумя внутренними подразделениями (службой качества и производственными лабораториями контроля качества). Вся система организована для контроля и подтверждения качества. Для измерения физико-механических параметров нашей продукции используются тест-машина Autograf и другие специализированные устройства.

Интересует поставка в мою страну/регион. Сообщите цены FCA и DAF на границе РФ и моей страны.

Для получения информации о ценах FCA и DAF на границе РФ и вашей страны, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте. В запросе укажите полные реквизиты вашей компании, род деятельности, запрашиваемые объемы и предпочтительный способ доставки. Наш менеджер свяжется с вами и предоставит актуальную информацию по ценам.

Где можно найти прайс-лист на готовую продукцию?

Прайс-листы на готовую продукцию убрали с сайта — теперь мы высылаем их по email в ответ на запрос покупателя через форму обратной связи. В заявке, пожалуйста, укажите полные реквизиты компании, род деятельности и запрашиваемые объемы. Наш менеджер свяжется с вами и отправит коммерческое предложение с учетом вашего местонахождения и запрашиваемых объемов.

Как можно приобрести вашу продукцию в городе нахождения вашего торгового представителя без его посредничества?

Для этого необходимо направить ваше коммерческое предложение на имя начальника отдела продаж ООО "СФЗ". В нем обязательно укажите ежемесячные объемы ваших закупок и причину нежелания работать с нашим торговым представителем в регионе.

Есть ли Ваши представители в нашем регионе?

Контатная информация обо всех наших представителях размещена в разделе нашего сайта "Контакты / Торговые партнеры".

Можно ли использовать фанеру SyPly для производства детских стульчиков?

Да, фанера SyPly идеально подходит для производства детских стульчиков. Мы придаем большое значение безопасности и здоровью детей. Наша фанера соответствует международным стандартам качества и обладает высокой экологичностью, что подтверждено соответствующими сертификатами. Высокое качество шлифовки сыктывкарской фанеры обеспечивает идеально гладкую и приятную на ощупь поверхность. Она прочная, легко поддается обработке и принимает заданную дизайнером форму. Фанера SyPly легко комбинируется с другими материалами и проста в монтаже. Ассортимент включает разнообразные расцветки покрытий, а цветная ламинированная фанера — отличный выбор для создания красочной детской мебели и игровых площадок.

Наше предприятие заинтересовано в возможности приобретения вашей продукции для торговли в нашем регионе. Могли бы вы выслать нам прайс-лист или коммерческое предложение?

На странице Торговые представители вы можете найти ближайшего к вам дилера или написать нам напрямую.

Какой расход клея при производстве ДСтП и фанеры?
Клей расходуется строго по технологическим нормам, указанным в утвержденных технических условиях
Мы являемся узкоспециализированной производственной компанией. Можем ли мы использовать производимую вашим предприятием фанеру для нашего производства?

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на странице о применении нашей фанеры. Если у вас останутся вопросы, сообщите нам ваши требования к продукции, и мы ответим, сможете ли вы использовать нашу продукцию.

Планируется ли выпуск фанеры большего формата, например, ламинированной фанеры размером 3000х2000х21 мм, 2700х1190х18 мм или 2700х1770х18 мм?
В настоящее время производство фанеры таких форматов не планируется.
Меня интересует порядок заключения договоров и сроки его исполнения, а также сроки выполнения заявки при заказе, например, 5 вагонов фанеры и ЛДСтП.
Для заключения договора вам необходимо отправить нам все ваши реквизиты, включая отгрузочные данные. Срок заключения договора составляет от 7 до 30 рабочих дней. Срок исполнения заявки зависит от наличия запрашиваемой продукции на конкретную дату, поэтому конкретные сроки выполнения заявки указать не можем.
Нашу фирму заинтересовала ваша продукция. Есть ли у вас представитель в нашем регионе? Нас интересуют небольшие объемы, и мы хотели бы кооперироваться с получателем аналогичного товара в нашем городе.
Наше предприятие имеет официальных представителей. Вы можете ознакомиться с информацией на странице Торговые представители.

Задать вопрос

Имя
E-mail *
Вопрос *
* Звездочкой отмечены поля, обязательные для заполнения
Нажимая кнопку «Отправить», Вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями обработки персональных данных и принимаете их.

Регламент обработки заказов на фанеру в производство

Настоящий регламент определяет порядок приёма, обработки и исполнения заявок на фанеру, поступающих через корпоративный сайт ООО «Сыктывкарский фанерный завод».

1. Общие положения

1.1. На сайте ООО «СФЗ» клиенты могут оформить заявку на поставку фанеры в любом объёме — от одного листа до одной транспортной единицы и более.
1.2. Заявка, оформленная на сайте, не является публичной офертой и не содержит цен.
1.3. Цены формируются отделом продаж ООО «СФЗ» и уточняются с клиентом после получения заявки.

2. Порядок обработки заявок

2.1. Все заявки автоматически поступают в отдел продаж фанеры на внутренний рынок.
2.2. Менеджер отдела продаж связывается с клиентом для уточнения деталей:

  • объём поставки,
  • адрес и регион доставки,
  • сроки отгрузки.

2.3. После уточнения заявки менеджер определяет исполнителя заказа:

  • ООО «СФЗ» — при объёме заказа от одной транспортной единицы и более,
  • ближайший дилер — при меньшем объёме или для обеспечения более быстрой поставки в регионе заказчика.

3. Уведомления клиента

3.1. После оформления заявки клиент получает подтверждение по электронной почте с указанием состава заказа.
3.2. В течение рабочего времени менеджер связывается с клиентом для согласования цены, сроков и условий поставки.
3.3. Клиент дополнительно информируется о том, кто будет выполнять заказ: завод или уполномоченный дилер.

4. Обязанности сторон

4.1. ООО «СФЗ» гарантирует оперативное рассмотрение всех заявок и передачу их на исполнение.
4.2. Клиент обязуется предоставить достоверные контактные данные и корректно заполнить форму заявки.
4.3. Дилеры ООО «СФЗ» обязаны своевременно принять заявки, переданные заводом, и обеспечить исполнение заказа на условиях, согласованных с клиентом.

5. Дополнительные условия

5.1. Заявки обрабатываются в порядке поступления.
5.2. ООО «СФЗ» оставляет за собой право предложить альтернативный способ исполнения заявки при наличии производственных или логистических ограничений.
5.3. Все спорные вопросы решаются в индивидуальном порядке с участием клиента, менеджера отдела продаж и (при необходимости) уполномоченного дилера. 

Соглашение об использовании файлов cookie на сайтах ООО "СФЗ"

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с положениями Политики конфиденциальности.